Spedizioni

Come e quando
I nostri pacchi sono spediti attraverso PaccoCelere3 di Poste Italiane.
Le spedizioni vengono effettuate il Mercoledì mattina.

Ricorda sempre di autorizzare la spedizione. Se vuoi, puoi "mettere in pausa" da noi il tuo materiale fino a 30 giorni senza pagare; devi pagare solo se il materiale "in pausa" supera i 100 euro.
Ricorda sempre di pagare solo quando il materiale è pronto per la spedizione e su nostra esplicita richiesta! Se paghi con bonifico bancario oppure con bollettino postale, ricorda di effettuare il pagamento entro il Venerdì precedente.

Costo della spedizione
Per ciascuna spedizione ti viene addebitato un contributo fisso di 5 euro.
L'eventuale contrassegno aggiunge un costo di 3 euro (da saldare direttamente al vettore).

Le spedizioni contenenti materiale di valore pari o superiore a 250 euro sono a carico nostro (viene quindi eliminato il contributo di 5 euro) e devono essere pagate con bonifico bancario oppure con pagamento in posta (bollettino o giroconto).

Eventuali consegne fallite perché non sei presente e non ritiri il pacco in giacenza sono a carico tuo, quindi al successivo tentativo di spedizione (che avviene dopo il contatto da parte del nostro servizio clienti) vengono addebitati nuovamente i costi di spedizione.

Posso ritardare una spedizione?
Sì, puoi ritardare una spedizione per risparmiare sulle spese, accorpando una consegna con quella del mese successivo.
È possibile ritardare il materiale gratuitamente per 30 giorni e solo per un totale di costo effettivo inferiore ad EUR 100,00.
Se vuoi ritardare oltre un mese o se il tuo ordine supera EUR 100,00 di costo effettivo (indipendentemente da quanto materiale stai ancora aspettando) è possibile ritardare la consegna solo effettuando il pagamento del materiale già pronto.

Sono spaventato dalle spese di spedizione!
Calcolare se HoVistoCose conviene è molto facile: aggiungi 5 euro alla tua spesa (dopo aver applicato il nostro sconto) e confronta il prezzo complessivo con quello che pagheresti al tuo negozio abituale.
Se la tua spesa supera i 50 euro probabilmente HoVistoCose ti offre il miglior servizio al costo più competitivo, anche comprese le spese di spedizione.

Con HoVistoCose devo aspettare troppo tempo!
Se acquisti materiale in backorder o materiale già uscito, andare al negozio di fumetti o di giochi è più veloce, ma solo se ha disponibilità di quello che cerchi.
Andare in negozio potrebbe essere molto più costoso se la tua spesa supera i 50 euro. Con pochi giorni di attesa puoi ricevere tutto a casa e risparmiare.
Nel caso in cui preordini un articolo ancora non uscito è invece il contrario: riceverai il materiale probabilmente contemporaneamente al negozio, in alcuni casi prima ancora che possa essere messo in vetrina.

Non ho ricevuto tutto il materiale previsto!
Prima di spedire il materiale ti inviamo sempre un'email con l'elenco degli articoli e il prezzo, in modo che tu possa procedere al pagamento. Nel caso in cui nel pacco non trovassi gli articoli previsti a causa di un errore nella lavorazione della spedizione, devi informare il nostro Servizio Clienti entro due giorni dall'arrivo del materiale in modo che possiamo provvedere all'invio del materiale mancante o al recupero dei prodotti in più, tutto a nostre spese.

Promozioni
Se un ordine rientra nella fascia di sconto 3 o nella fascia di sconto 4, ottieni automaticamente una spedizione gratuita.
La gratuità viene applicata alla prima spedizione utile, quindi potresti beneficiare di questa promozione su una spedizione precedente rispetto a quella che contiene articoli dell’ordine stesso se stai già aspettando materiale da HoVistoCose.
Questa promozione non si applica ai Clienti che si trovano in una specifica fascia di sconto grazie all'utilizzo di un buono.
Il sovrapprezzo al costo di spedizione di 3 euro che si applica al pagamento in contrassegno è dovuto anche per le spedizioni gratuite in contrassegno.

Consegna del materiale in preordine

Una parte del catalogo di HoVistoCose è costituita da articoli previsti per la pubblicazione (annunciati dall’editore) e non ancora usciti.
Con HoVistoCose accedi infatti allo stesso canale delle fumetterie ed ordini in anticipo gli articoli che usciranno nei mesi seguenti.
Potresti ordinare, ad esempio, una statua prodotta in numero limitato e prevista in uscita anche sei mesi più tardi!

Una volta inviato, il tuo ordine viene analizzato in automatico e gli articoli raggruppati per mese di arrivo previsto, senza nessun intervento da parte tua.
Nella tua sezione riservata del sito puoi vedere un riepilogo delle spedizioni previste, mese per mese, create in automatico a seguito del tuo ordine.

Dopo alcuni mesi di utilizzo di HoVistoCose, ti accorgerai che in un mese ti potrebbero arrivare articoli provenienti da diversi ordini, in modo molto semplice e trasparente.
In ogni caso pagherai soltanto il materiale arrivato e pronto alla spedizione, indipendentemente da quando hai inviato l’ordine!

Esempio di ordine e di spedizione
Osserva per esempio i seguenti ordini di comics USA di due mesi.

Ordine di Gennaio:
   • dieci albi disponibili subito (ad esempio, TP da Previews precedenti);
   • cinque albi disponibili a Marzo;
   • un albo disponibile ad Aprile.

Ordine di Febbraio:
   • un albo disponibile subito (ad esempio, TP da Previews precedenti);
   • tre albi disponibili a Marzo;
   • tre albi disponibili ad Aprile.

Questi ordini comporteranno in automatico le seguenti spedizioni:

Spedizione di Gennaio:
   • dieci albi (ordine di Gennaio).

Spedizione di Febbraio:
   • un albo (ordine di Febbraio).

Spedizione di Marzo:
   • cinque albi (ordine di Gennaio);
   • tre albi (ordine di Febbraio).

Spedizioni di Aprile:
   • un albo (ordine di Gennaio);
   • tre albi (ordine di Febbraio).

Il pagamento viene effettuato solo alla spedizione effettiva e in momenti diversi: a Gennaio su dieci albi (spedizione di Gennaio), a Febbraio su un albo (spedizione di Febbraio), a Marzo su otto albi (spedizione di Marzo) e, infine, ad Aprile su quattro albi (spedizione di Aprile).