Vi preghiamo di avvalervi degli strumenti forniti per il contatto con noi: anche se su Facebook, Twitter e Instagram abbiamo dei profili che vengono comunque controllati e, ovviamente, per domande al volo e, magari, quattro chiacchiere va bene Discord, il canale di supporto ufficiale è Zendesk: in fondo a destra a tutte le pagine trovate un bottone "Assistenza" su cui potete cliccare ed effettuare una ricerca nelle pagine di supporto o, se non trovate risposta o la domanda riguarda informazioni specifiche per voi o su un articolo, potete inviare una richiesta. Le risposte arriveranno per mail (che va quindi indicata - se sul sito vi siete identificati trovate il modulo già parzialmente compilato) e potrete rispondere per mail come in altri mille sistemi di ticketing che probabilmente avrete usato: Zendesk è infatti uno dei leader del settore e ci siamo affidati a loro proprio per via delle referenze e della serietà .